Returnering

Hos kimvinberg.dk har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare – i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Undtagelse: Specialfremstillede varer

Bemærk venligst, at specialfremstillede varer, som er produceret specifikt til dig, ikke kan returneres. Disse produkter kan ikke videresælges uden væsentlig værdiforringelse og er derfor undtaget fortrydelsesretten.

Sådan returnerer du

Inden du returnerer en vare, bedes du kontakte os først – enten via e-mail eller telefon – så vi kan registrere din returnering korrekt.
Varen skal returneres i samme eller bedre emballage, som den blev leveret i.
Returneringen skal sendes direkte til vores adresse – vi modtager ikke returvarer i pakkeshops eller lignende afhentningssteder.
Du skal selv betale for returfragten.

Tilbagebetaling

Vi refunderer beløbet hurtigst muligt efter modtagelse og godkendelse af den returnerede vare. Refusionen sker via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.