Handelsbetingelser

Generelt

kimvinberg.dk sælger både til private og erhverv. Alle priser er i danske kroner (DKK). Der er ikke momsregistrering på webshoppen.

Betaling

Betalingsmuligheder fremgår ved checkout i kurven.

For specialfremstillede produkter trækkes betaling, så snart produktionen går i gang.
For lagervarer trækkes betaling først ved afsendelse.

Levering

Vi leverer med GLS og PostNord. Leveringstid for lagervarer er typisk 2–4 hverdage. For specialfremstillede varer fremgår leveringstiden af produktsiden.

Returnering

Du har 14 dages fortrydelsesret på almindelige varer. Specialfremstillede varer tages ikke retur, medmindre der er tale om fejl eller mangler. Kunden betaler selv returfragt og skal kontakte os inden returnering.

Reklamation

Der gives 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Kontakt os via e-mail ved fejl og vedlæg billeder og ordrenummer.

Lovvalg og sprog

Alle aftaler indgås på dansk og er underlagt dansk lovgivning.

Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage, kan du kontakte os direkte på info@kimvinberg.dk.

Du har også mulighed for at indgive en klage til:



Nævnenes Hus, Center for Klageløsning

Toldboden 2, 8800 Viborg

www.naevneneshus.dk


Eller via EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr